老花鏡被譽為中老年老花人群的的視力“拐杖”,在老花族的日常生活中扮演著無法替代的角色。一副好的老花鏡不僅能夠解決看近的視力問題,同時也能夠為成讓佩戴者獲得高品質(zhì)的生活享受。
作為中國政商人群配鏡的首選品牌,美麗島通過先進的視光技術(shù)和精準(zhǔn)的驗配服務(wù),重新定義了中國老花鏡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,讓老花鏡不僅能夠看近,戴著還能看遠(yuǎn),而且實現(xiàn)了視力遠(yuǎn)近切換更加舒適的佩戴體驗。其一對一私人視光顧問服務(wù)模式,也獲得了市場的普遍贊譽。人們發(fā)現(xiàn),美麗島眼鏡不僅戴著更佳舒服,而且個性時尚,更佳適合佩戴者的身份和品位。
市場夾縫中“逼”出的全新商業(yè)模式
在美麗島之前,市面配老花鏡,大部分人都會選擇去地攤或者是眼鏡店,幾十元、上百元隨便買一副,覺得能看清楚就行了。這種對老花鏡驗配知識的匱乏和傳統(tǒng)驗配的缺失,是造成這種錯誤配鏡的主要原因。但是從另一個層面上講,老花鏡產(chǎn)品附加值低,始終處于市場的邊緣地帶有十分大關(guān)系。甚至有很多眼鏡店為了討好顧客,抓住顧客希望戴的時間長一些,會為顧客推薦度數(shù)稍微大一點的老花鏡。
但是,這種眼鏡戴著舒適度差,對視力的損傷也不容小覷,有些患者因為佩戴不當(dāng),還會出現(xiàn)頭暈、頭痛、眼壓升高、視力下降等諸多不適。
2006年之前,美麗島發(fā)現(xiàn),在歐美國家,人們老花之后大部分佩戴的第一副老花鏡叫做多焦鏡,這種眼鏡不僅能夠解決老花人群看近的視力問題,而且還能夠解其看遠(yuǎn)的視力問題,而且戴著就像是近視鏡,外觀十分美觀。進一步了解,這種老花鏡在歐美國家已經(jīng)達(dá)到老花鏡驗配的40%,在日本超過70%的老花人群都選擇佩戴這種眼鏡,而在我國這種新型的老花鏡幾乎沒有。
美麗島將這種能夠看遠(yuǎn)看近只需一副的老花鏡引入國內(nèi),但是卻發(fā)現(xiàn)了一個嚴(yán)酷的事實,在大型的商場專柜進行銷售,人們對這種老花鏡并不熟知,來配鏡的大部分都是敢于接受新事物,或者是有過國外生活經(jīng)歷的政商人群。
但是在當(dāng)時,絕大數(shù)人聽到老花鏡能夠看遠(yuǎn)看近都會嗤之以鼻,因為在人們的認(rèn)知里,老花鏡只能看近,不能看遠(yuǎn)。“而且商場客流大,環(huán)境嘈雜,有時候一個人的意見,就會擾亂其他人的購買決策,畢竟這是一種全新的視光技術(shù)!”
而且多焦鏡的驗配,過程復(fù)雜,對驗光師的個人素質(zhì)和配鏡者的眼部視力狀況要求都十分高。針對諸多銷售和驗配上的難點,必須以一種全新的商業(yè)模式對傳統(tǒng)的老花鏡產(chǎn)業(yè)進行顛覆。
為此,人們很快發(fā)現(xiàn),美麗島的專柜不見了,而變成了街邊店和商場店的模式,這就是后來的美麗島視光中心,人們發(fā)現(xiàn)在美麗島視光中心,這里專門進行老花鏡驗配,而且很多驗配儀器相當(dāng)于一些專業(yè)的眼科醫(yī)院。瞳距儀、視野儀、眼底鏡、綜合驗光儀。而且這里沒有成鏡銷售,只進行量身定制。
“這也是無奈之舉,因為多焦鏡的功能性,決定了其必須定制才能獲得更加舒適的滿意視力?!倍愃啤八饺寺蓭煛?、“私人醫(yī)生”的一對一私人視光顧問模式,不僅讓配鏡者能夠獲得與眾不同的服務(wù),同時這種安靜的花鏡,也便于消費者對產(chǎn)品的了解、對自己眼部健康的了解。
但是在當(dāng)時的視光行業(yè),美麗島視光中心的出現(xiàn),卻引起了軒然大波,大部分人認(rèn)為想要在邊緣的老花鏡產(chǎn)業(yè)中拓出一條新路來簡直是異想天開,但是也有人對這種驗配模式表示贊賞。但是很快,人們就發(fā)現(xiàn)美麗島在這種褒貶不,產(chǎn)業(yè)邊緣環(huán)境下,視光中心卻越開越多。“美麗島能夠發(fā)展的如此之快,也離不開政商群體對美麗島的信賴。因為我們必須相信產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)都會讓消費者投票……”
正是因為如此,前國務(wù)院副總理吳桂賢、“棋圣”聶衛(wèi)平、國際友人托馬斯泰勒、作家母碧芳、設(shè)計師、教授很多叫得上、叫不上的各界人士都逐漸成為了美麗島的會員。
美麗島針對傳統(tǒng)老花鏡配鏡弊端,將銷售中心放在了視力驗光和鏡片制作上,并精細(xì)化驗配流程,提出“一對一私人顧問”視光服務(wù)模式,這種模式類似于西方的“私人律師”、“私人醫(yī)生”,解決顧客在配鏡過程中的所有問題!
前后端驗配分離讓專業(yè)更專業(yè)
美麗島創(chuàng)造性地將“一對一私人視光顧問”模式引入老花鏡驗配領(lǐng)域,根據(jù)中國人的臉部生理機構(gòu),提出集眼科、視光學(xué)、美學(xué)于一體的“3PsO配鏡服務(wù)”,開創(chuàng)性地將過去簡單只針對眼部的驗光服務(wù),提升到涵括“臉部美學(xué)測型”和“腦部數(shù)據(jù)精量”整套配鏡服務(wù),在保證客戶獲得基于眼部驗光的“準(zhǔn)確度”的前提下,更是讓消費者獲得了基于臉部的“美觀度”和基于腦部的“舒適度”。美麗島通過“3PsO”驗配法,賦予了每副眼鏡獨一無二的靈魂,讓每一副眼鏡最大限度提升消費者的形象氣質(zhì)與品質(zhì)內(nèi)涵的同時,佩戴更舒適。
為了杜絕驗配過程中的錯誤與人工打磨鏡片所造成的精度誤差,美麗島視光顧問對客戶眼部數(shù)據(jù)采集后,全部數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸?shù)街醒攵ㄖ浦行?,再由中央定制中心傳送至德國Opotech公司總部,中德專家根據(jù)處方數(shù)據(jù)共同完成鏡片設(shè)計、提供顧客專屬的視力健康解決方案。而中央定制中心Satisloh無人自動化車房通過機器,完成從選料到打磨成型的一整套標(biāo)準(zhǔn)化制鏡流程,從而避免了人工打磨造成的鏡片誤差,從而讓佩戴更舒服,視野更清晰!
而且驗光顧問根據(jù)顧客臉型、職業(yè)、年齡、膚色等情況對配制鏡片的類型、鏡架款式,乃至今后注意事項等內(nèi)容與顧客進行溝通,從而讓顧客從中感受到這種‘一對一私人視光顧問’帶來的對自己眼睛的更加深入的了解。”
而且,每一個顧客到店后都能享受到眼部SPA、終身免費驗光服務(wù)。這種全新配鏡模式,在眼鏡驗配行業(yè)尚屬首次,美麗島的這種做法無疑開辟了老花鏡專業(yè)配鏡的先河。這也讓美麗島獲得了中國百萬政商人群的一致信賴。
百萬用戶口碑聚焦讓美麗島聲名遠(yuǎn)播
美麗島老花鏡作為一款私人定制漸進多焦鏡,為何會在短時間內(nèi)獲得如此龐大的政商群體青睞?中國視光學(xué)泰斗鐘榮世教授這樣評價:“一般人都認(rèn)為美麗島的服務(wù)好,其實美麗島在漸進多焦領(lǐng)域所擁有的技術(shù)優(yōu)勢是國內(nèi)其他老花鏡驗配機構(gòu)無法比擬的!
原來,美麗島在成立之初,就深切地發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)老花鏡面對老齡化加劇、消費升級的大環(huán)境,早已無法滿足人們的生活需求,國內(nèi)老花鏡技術(shù)的升已經(jīng)迫在眉睫。他們發(fā)現(xiàn),在國外,以漸進多焦技術(shù)為核心的第三代老花鏡技術(shù)已經(jīng)發(fā)展的極度成熟,而國內(nèi)技術(shù)還停留在單焦鏡、雙光鏡的技術(shù)層面。高端老花鏡完全空白。
為此,面對這片藍(lán)海,美麗島不失時機地將歐美先進的漸進多焦技術(shù)引入中國老花鏡行業(yè),從而讓第三代以漸進多焦技術(shù)為核心的老花鏡產(chǎn)品花落中國,為了與國外老花鏡技術(shù)保持同步,美麗島通過技術(shù)研發(fā)、技術(shù)引進等手段,讓漸進多焦技術(shù)始終保持國際領(lǐng)先。
“佩戴舒適、看遠(yuǎn)看近一副眼鏡就夠了,再說這些人大部分都在45—60歲左右,正值人生巔峰,美麗島老花鏡從外觀上看就是一副近視鏡,對這些人來講,能夠很好地修飾視力年齡顯得尤為迫切!”鐘榮世教授分析說。
難怪美麗島眼鏡受到如此多的人追捧,美麗島認(rèn)為質(zhì)量、技術(shù)永遠(yuǎn)是美麗島發(fā)展的生命線,服務(wù)好只能讓消費者在購買時享受超值享受,而技術(shù)進步,則讓消費者實實在在獲得技術(shù)進步帶來的發(fā)展紅利!
14年市場教育,人們對美麗島的了解越來越深,市場環(huán)境漸趨成熟。中國目前大約有4億老花人群需要配鏡,隨著老齡化和消費升級,人們對眼睛健康的關(guān)注度越來越高。同時,消費水平的提高,對高品質(zhì)生活的追求,一部分老花人群已經(jīng)逐步意識到,老花鏡已經(jīng)不再是單純解決視力需求的工具,它已經(jīng)成為了比手表更能彰顯一個人氣質(zhì)品位的配飾。
美麗島的成功源于旗幟鮮明地鎖定中國政商精英人群,并通過“科學(xué)、貼心、專業(yè)”的服務(wù)場景搭建以及高滿意度為載體的會員黏性,以高科技多焦鏡產(chǎn)品為依托,瞄準(zhǔn)市場上高端老花鏡供需嚴(yán)重失衡,通過技術(shù)和服務(wù)的不斷升級優(yōu)化,迅速出擊滿足市場需求,從而讓品牌從中國政商人群這一高端群體,迅速向大眾普及。
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